Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d'une prise de contact ou d'une demande de devis, F2B SOLUTION peut collecter les données suivantes : identité, adresse email, numéro de téléphone, société, adresse, informations liées au transport, nature des marchandises, pièces jointes et documents transmis.

Finalités du traitement

Ces données sont traitées pour répondre aux demandes commerciales, établir un devis, organiser le suivi d'un dossier, assurer les obligations légales et comptables et sécuriser les échanges liés au site et aux prestations.

Base légale

Le traitement repose, selon les cas, sur la demande précontractuelle de la personne concernée, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou l'intérêt légitime de F2B SOLUTION à organiser et sécuriser ses relations commerciales.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée raisonnable au regard de la finalité poursuivie, de la gestion des échanges, de l'exécution des prestations et des obligations légales applicables en matière comptable et administrative.

Destinataires

Les données sont destinées à F2B SOLUTION, à ses prestataires techniques et, lorsque cela est nécessaire à l'exécution des opérations, aux transporteurs, partenaires logistiques, intermédiaires ou sous-traitants impliqués dans l'organisation du dossier.

Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et, selon les cas, de portabilité. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@f2bsolution.com.

Réclamation

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.